Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Ortaq Design: Ortaq Design is onderdeel van ByAslan, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92100090.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Ortaq Design een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Ortaq Design en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
Diensten: Alle door Ortaq Design aangeboden werkzaamheden, waaronder webdesign, grafisch ontwerp, hosting, onderhoud en andere gerelateerde diensten.
Materialen: Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen, codes, software en andere content die in het kader van de overeenkomst worden ontwikkeld of geleverd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Ortaq Design.
Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke strekking.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes
Alle offertes en aanbiedingen van Ortaq Design zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft bevestigd of wanneer Ortaq Design is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst zijn pas van kracht nadat deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Ortaq Design niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 – Prijzen, Facturatie en Betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
Bij opdrachten met periodiek vervallende betalingen heeft Ortaq Design het recht de tarieven jaarlijks aan te passen.
Betalingsvoorwaarden: 50% aanbetaling na goedkeuring van de offerte.
Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van de diensten.
Voor hosting, domeinregistratie en onderhoud geldt jaarlijkse vooruitbetaling, tenzij anders overeengekomen.
Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Ortaq Design is gerechtigd wettelijke rente en administratiekosten (€35 per aanmaning) in rekening te brengen. Bij uitblijven van betaling kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.
Ortaq Design behoudt zich het recht voor geleverde diensten tijdelijk of geheel stop te zetten bij betalingsachterstanden.
Artikel 5 – Technisch Onderhoud en Hosting
Voor onderhoud en hosting geldt een contractduur van één jaar, dat automatisch wordt verlengd met telkens één jaar, tenzij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van 3 maanden.
Onder technisch onderhoud vallen updates van het CMS, plugins, thema’s en het monitoren van de website dode links.
Ortaq Design is niet aansprakelijk voor schade of omzetverlies als gevolg van storingen of onderhoudswerkzaamheden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Ortaq Design zal zich inspannen bij technische problemen de website zo snel mogelijk te herstellen, mits deze niet zijn veroorzaakt door derden of de opdrachtgever zelf.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud die wordt gehost via de diensten van Ortaq Design en vrijwaart Ortaq Design van alle aanspraken van derden hieromtrent.
Ortaq Design fungeert als tussenpersoon voor domeinregistratie en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet beschikbaar zijn van bepaalde domeinnamen of technische storingen bij derden.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde materialen en informatie voor de uitvoering van de overeenkomst.
De opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde materialen vrij zijn van rechten van derden en vrijwaart Ortaq Design tegen eventuele aanspraken hieromtrent.
Ortaq Design behoudt zich het recht voor om de opgeleverde werken te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 7 – Uitvoering en Oplevering
Ortaq Design zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en streeft naar oplevering binnen de in de offerte aangegeven termijn. Termijnen zijn echter indicatief, tenzij anders overeengekomen.
Indien de opdrachtgever de noodzakelijke medewerking niet tijdig verleent, kan dit leiden tot vertragingen waarvoor Ortaq Design niet aansprakelijk is. Eventuele extra kosten worden aan de opdrachtgever doorberekend.
De website wordt als opgeleverd beschouwd bij het verzenden van de laatste factuur. Eventuele wijzigingen na oplevering worden als meerwerk gefactureerd.
Artikel 8 – Wijzigingen en Meerwerk
Alle werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen, worden beschouwd als meerwerk en worden apart in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief.
Ortaq Design is niet verplicht om aan een verzoek tot meerwerk te voldoen en kan verlangen dat hiervoor een aparte schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
Tariefswijzigingen kunnen plaatsvinden bij wijzigingen in de inhoud van de opdracht of wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.
Artikel 9 – Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
Overeenkomsten voor hosting en domeinregistratie worden jaarlijks automatisch verlengd, tenzij 3 maanden voor het einde van de contractduur schriftelijk is opgezegd.
Onderhoudscontracten hebben een minimale looptijd van één jaar en zijn na het eerste jaar maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
Ortaq Design kan de overeenkomst direct beëindigen bij wanprestatie of overtreding van deze algemene voorwaarden door de opdrachtgever.
Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten bestaan.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom en Copyright
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Ortaq Design ontwikkelde materialen blijven bij Ortaq Design, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming de geleverde materialen te wijzigen, verveelvoudigen of aan derden beschikbaar te stellen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring
Ortaq Design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade door technische storingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Ortaq Design is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
De opdrachtgever vrijwaart Ortaq Design tegen alle aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde diensten.
Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht is Ortaq Design gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Onder overmacht wordt verstaan: storingen bij hostingproviders, technische storingen buiten de invloed van Ortaq Design, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 13 – Privacy en Gegevensverwerking
Ortaq Design verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van persoonsgegevens en vrijwaart Ortaq Design tegen claims van derden hieromtrent.
Indien vereist door de wet, zal een verwerkersovereenkomst worden gesloten.
Artikel 14 – Slotbepalingen
Ortaq Design behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.